Definities
Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten en/of producten van Extensions by Shi.
Behandeling: De door Extensions by Shi aangeboden diensten, zoals het aanbrengen van wimperextensions, het uitvoeren van schoonheidsbehandelingen, etc.
Salon: De fysieke locatie waar Extensions by Shi haar diensten aanbiedt.
Algemene Voorwaarden
De onderhavige bepalingen en voorwaarden die van toepassing zijn op alle diensten en producten van Extensions by Shi.
Vertrouwelijke Informatie: Alle informatie die door de klant aan Extensions by Shi wordt verstrekt en die als vertrouwelijk wordt aangemerkt, hetzij expliciet, hetzij door de aard van de informatie.
Toepasselijkheid: De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten van Extensions by Shi.
Afspraken: De klant moet een verhindering van een afspraak zo spoedig mogelijk, minimaal 24 uur voorafgaand aan de afspraak, aan de salon melden. Indien de klant deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Extensions by Shi het gehele bedrag voor de afgesproken behandeling aan de klant berekenen. Indien de klant meer dan 15 minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt, mag de behandelaar de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken bedrag berekenen. Met het maken van de afspraak gaat de klant automatisch akkoord met de algemene voorwaarden.
No-show beleid: Indien de klant niet op de afspraak verschijnt zonder voorafgaande melding, mag Extensions by Shi het gehele bedrag voor de afgesproken behandeling aan de klant berekenen. Herhaalde noshows kunnen leiden tot het weigeren van toekomstige afspraken. Om een noshow te voorkomen, dient de klant een verhindering van een afspraak zo spoedig mogelijk, minimaal 24 uur voorafgaand aan de afspraak, aan de salon te melden. Dit kan telefonisch of per e-mail. Indien de klant deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, wordt het volledige bedrag van de behandeling in rekening gebracht.
Betaling: De klant dient direct na afloop van de behandeling en/of eventuele producten te voldoen. Aanbiedingen in de advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. Betaling kan geschieden via contant, pin of creditcard. In sommige gevallen kan een aanbetaling vereist zijn, dit wordt vooraf aan de klant medegedeeld. Indien betaling in termijnen is overeengekomen, dient de klant zich aan de afgesproken betalingsvoorwaarden te houden. Bij nietbetaling binnen de afgesproken termijn is de klant van rechtswege in verzuim en is Extensions by Shi gerechtigd om vanaf de vervaldatum een rente van 1% per maand in rekening te brengen, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente geldt.
Geheimhouding: Extensions by Shi is verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die de klant heeft meegedeeld tijdens een behandeling. Informatie is vertrouwelijk als dit door de klant is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak, Extensions by Shi verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te melden.
Aansprakelijkheid
– Extensions by Shi is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de salon is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
– Extensions by Shi is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegenomen naar de salon. De klant is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en juiste informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
– Extensions by Shi is niet aansprakelijk voor eventuele allergische reacties of bijwerkingen die kunnen optreden als gevolg van de behandelingen, tenzij deze zijn veroorzaakt door grove nalatigheid of opzet van Extensions by Shi.
– De klant is aansprakelijk voor schade aan de salon of apparatuur veroorzaakt door nalatigheid opzettelijk handelen van de klant.
Garantie: Extensions by Shi geeft 5 dagen garantie op de behandeling (afhankelijk van welke behandeling). Deze garantie vervalt indien:
– De klant producten gebruikt die schadelijk zijn voor de kunstwimpers, zoals olie basis producten, veel make-up, enz.
– De klant binnen 24 uur gestoomd/nat gemaakt heeft.
– De klant zelf aan de wimpers heeft geplukt.
Klachten: Indien de klant een klacht heeft over een dienst of product, moet deze zo spoedig mogelijk, binnen 3 dagen na ontdekking, schriftelijk gemeld worden aan de stylist.
Wijzigingen en aanvullingen: Extensions by Shi behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen worden tijdig aan de klant medegedeeld.
Toepasselijk recht en geschillen: Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met deze algemene voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Extensions by Shi is gevestigd.